Den här webbplatsen använder cookies i vissa funktioner för att förbättra din upplevelse. Genom att använda webbplatsen accepterar du att cookies används. Du kan läsa mer om cookies här.
I din kundvagn:
Kundvagnen är tom

Artiklar

Så sparkar du MÄTTNADEN i häcken en gång i månaden




Om man har jobbat ett tag och allt fungerar hyfsat bra, då brukar MÄTTNADEN sätta bo i dig. MÄTTNADEN är en slags elak typ som inbillar dig att allt kommer rulla på för att det har gjort det ett tag. Det rullar in lagom många beställningar. Du har att göra. Du är mätt och belåten. Du är van vid att det rullar. Du börjar bli lite respektlös. Gnäller över att du får göra vissa jobb. Muttrar över otacksamma kunder som vill ha allt levererat igår.

Det är då det händer. Men det kommer inte som en blixt från klar himmel. Det smyger sig på. Du förlorar en beställning för att du låtit offerten vänta för länge. Än så länge ser du inte varningssignalerna. En vecka senare förlorar du en samarbetspartner som du inte ringt tillbaka till för att hans frågor alltid är så krångliga. Ytterligare en vecka senare har du fått flera mail som du inte besvarat fast det är från kunder som vill hitta på saker ihop med dig, bli återförsäljare eller på andra sätt bidra till ditt företags växande.

Är du smart så hör du väckarklockan i det här läget och gör något åt det. De flesta gör inte det.

Det är så med MÄTTNADEN att han tilltalar alla dina lata sidor. Vara ledig, slappa, bara göra det som är kul.. Han vill att du ska slappna av och ge alla affärer till dina konkurrenter istället (ibland tror jag att han är utsänd av konkurrenterna).

Jag har också drabbats av MÄTTNADEN – och jag blev så rädd att jag skrev den här listan till mig själv, kopierade den och klistrade fast den på min almanacka – en kopia för varje månad.

Här är listan:

  • Du är anställd av kunderna. Utan kunder inget företag.
  • Vad kan du göra den här månaden för att kunderna ska bryta ihop av lycka?
  • Kunderna kan och kommer att lämna dig när de vill – vad tänker du göra för att förhindra det?

Det är en enkel lista men den får mig att sparka MÄTTNADEN i häcken varje månad.

Andra läser om...

Dela denna sida på:
FacebookTwitterLinkedInGoogle BookmarksMyspaceTumblrRedditGoogle ReaderDiggDeliciousBlinkListStumbleUponMSNReporter
Artikeln är skyddad med Google authorship

Våra mest sålda böcker

Våra mest lästa artiklar

Ego Förlag är ett dotterbolag till Bokförlaget Redaktionen
stefan@redaktionen.se